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​お預かりサービス利用規約

Take Care Service Policy

FUTURE EXCELLENT(以下「当店」と称する)は、提供する愛犬お預かりサービス(以下、総称して「本サービス」と称する)の利⽤規約(以下「本規約」と称する)を以下の通りに定めます。
本サービス利⽤者は、サービスの利用開始時に別途同意書への署名により、本規約の全てに同意したものとします。
 
 
本サービスの利用条件
 
1.本サービスの利用は、原則当店でご購入いただいたお客様および犬を対象といたします。また、当店が例外として認めた場合にはその限りではありません。
2.本サービスの利用の際には、以下のことをお願いしております。これらのお願いが守られない場合、本サービスの提供を拒否する権利を有します。
 
 (1) 1年以内の狂犬病、混合ワクチン(5種以上)の接種証明書の提示
   ※疾患などの関係上、獣医師の診断により狂犬病ワクチン接種が免除されている場合はその診断書の提示
 (2) 狂犬病、混合ワクチン接種後1週間を経過していること
 (3) ノミ・ダニ予防をされていること
3.以下に該当される場合はご申告下さい。当店の判断によりご利用をお断りさせていただく場合があります。また、以下に該当することを隠してご利用された場合、それが原因で生じた損害をご請求させていただく場合がございます。
 (1) 持病がある場合
 (2) 生理中または出血終了から2週間以内、妊娠中、出産後30日以内
 (3) 特別な習性や性格、体質、食事癖や異食癖、マーキング癖や排泄癖などがある場合
4.料金・宿泊日数等に当サービスに関する取り決め
 (1) 本サービスのご利⽤料⾦は、別途定める料金表によるものといたします。
 (2) 営業時間内(10時〜17時)のお預かりは一律1日料金、営業時間を超過し、翌営業日チェックアウト時間(11:00)までのお預かりは一律1  泊料金といたします。
   料金算出の一例:12時にお預けをし翌日10時半にお迎え:1泊料金
           12時にお預けをし翌日16時半にお迎え:1泊+1日料金
 (3) お預けの際にはお迎えの⽇時をあらかじめ当店に申告するものとします。
 (4) 当該お迎え⽇時に著しく遅れる場合やお迎えの時間に変更がある場合は当店に速やかに連絡するものとします。
 (5) 営業時間外のお預かりやお迎えは、当店に必ず事前に対応の可不可を確認いただき、対応できる場合は1時間あたり別途500円の延長料金をご請求させていただきます。
 (6) 本サービスは完全予約制のため、営業時間内であってもご予約のないお客様は原則お断りさせていただきます。
 (7) 本サービスはあくまで当店でご購入いただいたお客様を対象としたアフターサービスであり、ペットホテル等の宿泊を充実させたサービスとは異なりますので、同等のサービスをお求めの場合は利用をご遠慮ください。
 
 
 
お預かり中の病気・事故などについて
 
1.持病の悪化、発病、あるいは自然災害などの不可抗力によるトラブルが生じた場合
 (1) お客様にご連絡し、ご指示をいただきます。
 (2) 急を要する場合はご連絡をするとともに、獣医師から緊急処置をとらせていただきます。
 (3) 入院等を必要とする場合は獣医師の指示に従わせていただきます。
 (4) 治療費、入院費などの実費はお客様のご負担となります。
2.当方の過失によって事故が発生した場合
 (1) お客様にご連絡をするとともに、獣医師から緊急処置をとらせていただきます。
 (2) 治療費、入院費などの実費は当方にて負担させていただきます。
3.お預かり後にノミ、ダニなどの寄生が多く見受けられた場合は当店の判断のもと駆虫薬をつけさせていただきます。
この場合は、別途駆除手数料(施設の消毒など清掃代金を含む)をおご請求させていただきます。
4.当サービス利用契約書の虚偽記載若しくは重大な事実の未記載あるいは内容不備又はお客様のペットにより、当店の施設、設備、その他備品等の破損、他のお客様のペットやお客様、当店スタッフ等に怪我や損害を生じさせた場合、その損害を賠償していただきます。
 
 
 
免責事項
1.万全を期してお預かりいたしますが、生活環境の変化、高齢または特異体質による体調不良や持病の悪化、発病、死亡に関し、当店は一切の責任を負わないものとします。
 
2.突然の環境の変化によって生体に精神的な負担となることがございます。ご家庭に戻られた際、緊張の緩和から体調を崩してしまう場合がございますので、ご帰宅後の様子に注意していただき、なるべく安静にさせていただきますよう、よろしくお願いいたします。帰宅後の体調の変化に伴う発病、持病の悪化、怪我、逃亡等のトラブルにつきまして、当店は一切の責任を負わないものとします。
3.当サービス利用契約書の虚偽記載、重大な事実の未記載あるいは内容不備に起因するすべての事故、病気、死亡、怪我、逃亡等のトラブルにつきましては、当店は一切の責任を負わないものとします。
4.お預かりしたペットに生じた事故におきまして、当方の過失であることが明確な場合、ペットの販売代金または当店の算定する販売代金相当額を限度としてこれを補償させていただきます。
5.自然災害等の不可抗力によって生じた事故、怪我、逃亡、特異体質による不慮の事故、病気、ワクチン未接種による感染などのトラブルにつきましては、当店は一切の責任を負わないものとします。
お預かりに伴いご用意いただくもの
1.ご契約の際にご用意いただくもの
 (1) ご契約者様(お客様)の身分証明書(運転免許所などお客様のご住所のわかるもの)
 (2) 過去1年以内の狂犬病接種済証又は鑑札
 (3) 過去1年以内の混合ワクチン(5種以上)接種証明書
 
2.ストレス緩和とともに安全にお預かりするために、可能な限り以下の物をご持参いただけますようお願いいたします。
 (1) 確実に装着でき、日常的に利用している首輪、ハーネス、リード等
 (2) 普段食べているおやつ、フード(食餌を変えたことによる体調不良を防ぐため、普段食べなれたものを宿泊日数分お持ちください)
 (3) 普段使用しているおもちゃや敷物等
 (4) トイレに不安がある場合はおむつ等
 
 
その他
 
1. 暴力団、暴力団員ならびにその関係者等反社会的勢力、その他、他のお客様のご迷惑になると当センターが判断したお客様のご利用はお断りいたします。
 
2.お迎え日から 10日間を超えても、お迎えも来ず、ご連絡が取れない場合、お客様が飼い主としての権利を放棄したものとみなし、お預かりしたペットの所有権は当店にあるものとします。
3.本利用規約は事前の予告なく変更する場合がございます
管轄裁判所:
本規約に関する訴訟は、当店が所在する地⽅裁判所を第⼀審の専属的管轄裁判所とします。
誠実協議:
本規約に定めのない事項⼜は本規約の解釈について疑義を⽣じたときは、誠意を持って協議解決します。また、協議解決のためには善意の第三者に よる調査や検査を受け⼊れることを認めます。
お問い合わせ先
本サービスの利用規約に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
〒485-0831
愛知県小牧市東2丁目246番地
FUTURE EXCELLENT​
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